Electronic Materials Incorporated (EMI) reflete sobre 20 anos com a Nordson EFD

Entrevista com o cliente

Electronic Materials Inc., também conhecido como  EMI, é um formulador e fabricante líder do setor de encapsulantes e revestimentos Adesivos de cura UV, Epóxi, Selantes,. Fundada em 1985, a formuladora de fluidos tem mais de 30 anos de experiência no fornecimento de materiais de alta qualidade e sistemas Adesivo fotopolimerizável para os mercados de armazenamento de dados (HDD), optoeletrônicos, montagem microeletrônica geral e montagem de dispositivos médicos.

A EMI usa o Nordson EFD  No Translation Needed® componentes de distribuição  exclusivamente para embalar seu material. Conversamos com o gerente geral da EMI, Clark Sands, para descobrir o motivo.

P: O que você faz na EMI?

CS: EU’ sou o gerente geral aqui, então me envolvo em quase todos os aspectos do nosso negócio. A empresa foi constituída há 30 anos, mas eu’ estive com eles por 22, então eu’ estivemos aqui durante a maior parte do nosso crescimento.

P: Quais produtos Nordson EFD sua empresa usa?

CS: Usamos a linha No Translation Needed exclusivamente ─ principalmente  Seringas  e componentes associados. Também utilizamos alguns dos  cartuchos  nos tamanhos de 12 onças, 20 onças e 32 onças.

P: Você usou algum de nossos concorrentes’ produtos antes de mudar para a Nordson EFD?

CS: Muitos, muitos anos atrás. Há mais de 20 anos, usávamos barris e embalagens associadas equipamento de outros fornecedores. Mas há muito tempo, nos dias do Ultra™ seringa barril, fizemos a mudança para começar a usar exclusivamente os produtos Nordson EFD.

P: Por que você passou a usar exclusivamente os produtos Nordson EFD?

CS: Tomamos essa decisão porque a consistência geral e a qualidade dos produtos que recebíamos da Nordson EFD eram superiores aos de outros fornecedores. Como embalamos milhares de seringas por semana, a qualidade e a consistência são muito importantes para nós. Este’ É por isso que decidimos migrar exclusivamente para os produtos EFD.

P: O que havia de errado com os outros fornecedores’ produtos?

CS: De outros fornecedores, receberíamos uma remessa de Seringas de qualidade decente. Quando a próxima remessa chegasse, veríamos uma qualidade diferente. Seria uma diferença óbvia, como uma cor muito diferente. Nós’ está colocando um produto líquido em um seringa. Se o seringa aparece diferente quando vai para o nosso cliente, isso cria um monte de perguntas sobre a qualidade da embalagem e/ou a qualidade do material dentro, que é realmente o que nossos clientes estão comprando. Portanto, em nosso negócio, a consistência é nosso objetivo número um para nosso produto, nossa embalagem e todo o nosso manuseio e processamento ─ tudo é extremamente consistente de pedido a pedido e lote a lote.

P: Você recebe feedback positivo dos clientes sobre os produtos Nordson EFD?

CS: O feedback que recebemos de nossos clientes sobre a consistência do Dispensar e a qualidade dos barris e peças associadas a ele são muito importantes. Além disso, valorizamos muito a Nordson EFD como fornecedor. A EFD fez muitas acomodações para nós em termos de suporte ao cliente, agilizando pedidos quando necessário, fazendo remessas especiais, etc. Vocês realmente têm sido um prazer trabalhar em termos de uma espécie de parceria entre fornecedor / cliente e isso’ também é muito importante para nós. Seu representante de vendas sempre se esforçou para nos acomodar e satisfazer nossas necessidades da melhor maneira possível, e isso’ é realmente uma homenagem a ela, com certeza.

Se você estiver interessado no que outros clientes da Nordson EFD têm a dizer, confira estes  Depoimentos de clientes. Ou se você’ estiver interessado em uma recomendação especializada de produto ou processo, não’ não hesite em  pedir conselhos.

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Nicole Paquet

Nicole Paquet é Coordenadora de Marketing da Nordson EFD. Ela passa muito tempo aprendendo o máximo possível sobre as melhores práticas na distribuição de fluidos. Nicole tem mais de 7 anos de experiência em dispensação de fluidos. Ela ingressou na Nordson EFD em 2015.