Electronic Materials Incorporated (EMI) revient sur 20 ans avec Nordson EFD

Entretien client

Electronic Materials Inc., également connu sous le nom de  EMI, est un formulateur et fabricant leader de l'industrie d'encapsulants et de revêtements Colles UV, Epoxies, Produits d'étanchéité,. Fondé en 1985, le formulateur de fluides possède plus de 30 ans d'expertise dans la fourniture de matériaux de haute qualité et de systèmes photopolymérisables Adhésif aux marchés du stockage de données (HDD), de l'optoélectronique, de l'assemblage microélectronique général et de l'assemblage de dispositifs médicaux.

EMI utilise Nordson EFD  No Translation Needed® composants de distribution  exclusivement pour emballer son matériel. Nous avons parlé avec le directeur général d'EMI, Clark Sands, pour savoir pourquoi.

Q : Que faites-vous chez EMI ?

CS : je’ Je suis le directeur général ici, donc je m'implique dans à peu près tous les aspects de notre entreprise. L'entreprise est constituée depuis 30 ans, mais je’ Je suis avec eux depuis 22 ans, donc je’ ve été ici à travers la majorité de notre croissance.

Q : Quels produits Nordson EFD votre entreprise utilise-t-elle ?

CS : Nous utilisons exclusivement la ligne No Translation Needed ─ principalement  Seringues  et composants associés. Nous utilisons également certains des  cartouches  dans les tailles 12 oz, 20 oz et 32 oz.

Q : Avez-vous utilisé l'un de nos concurrents’ produits avant de passer à Nordson EFD ?

CS : Il y a de très nombreuses années. Il y a plus de 20 ans, nous utilisions des fûts et des emballages associés équipement d'autres fournisseurs. Mais il y a longtemps, à l'époque de l'Ultra™ seringue baril, nous avons décidé de commencer à utiliser exclusivement les produits Nordson EFD.

Q : Pourquoi êtes-vous passé à l'utilisation exclusive des produits Nordson EFD ?

CS : Nous avons pris cette décision parce que la cohérence et la qualité globales des produits que nous obtenions de Nordson EFD étaient supérieures à celles des autres fournisseurs. Puisque nous emballons des milliers de seringues par semaine, la qualité et la cohérence sont vraiment importantes pour nous. Ce’ C'est pourquoi nous avons décidé de passer exclusivement aux produits EFD.

Q : Qu'est-ce qui n'allait pas avec les autres fournisseurs’ produit?

CS : D'autres fournisseurs nous obtiendrions une cargaison de Seringues de qualité décente. Lorsque le prochain envoi arriverait, nous verrions une qualité différente. Ce serait une différence évidente, comme une couleur très différente. Nous’ je mets un produit liquide dans un seringue. Si le seringue apparaît différent lorsqu'il est envoyé à notre client, cela crée tout un tas de questions sur la qualité de l'emballage et/ou la qualité du matériau à l'intérieur, qui est vraiment ce que nos clients achètent. Ainsi, dans notre entreprise, la cohérence est notre objectif numéro un pour notre produit, notre emballage et l'ensemble de notre manutention et de notre traitement ─ tout est extrêmement cohérent d'une commande à l'autre et d'un lot à l'autre.

Q : Recevez-vous des commentaires positifs de la part des clients sur les produits Nordson EFD ?

CS : Les retours que nous recevons de nos clients sur la cohérence du Dosage et la qualité des fûts et pièces qui lui sont associés sont très importants. De plus, nous apprécions vraiment Nordson EFD en tant que fournisseur. EFD a fait beaucoup d'aménagements pour nous en termes de support client, d'accélération des commandes en cas de besoin, d'envois spéciaux, etc. Vous avez vraiment été un plaisir de travailler dans le cadre d'une sorte de partenariat entre le fournisseur/client et cela’ est vraiment important pour nous aussi. Votre commerciale s'est toujours mise en quatre pour nous accommoder et satisfaire au mieux nos besoins, et que’ est vraiment un hommage à elle à coup sûr.

Si vous êtes intéressé par ce que les autres clients de Nordson EFD ont à dire, consultez ces  Témoignages de clients. Ou si vous’ êtes intéressé par une recommandation de produit ou de processus d'expert, don’ n'hésite pas à  demander conseil.

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