Electronic Materials Incorporated (EMI) riflette su 20 anni con Nordson EFD

Intervista al cliente

Electronic Materials Inc., nota anche come  EMI, è un formulatore e produttore leader del settore di incapsulanti e rivestimenti Adesivi a polimerizzazione UV, Epossidici, Sigillanti,. Fondato nel 1985, il formulatore di fluidi vanta oltre 30 anni di esperienza nella fornitura di materiali di alta qualità e sistemi fotopolimerizzabili Adesivo ai mercati dell'archiviazione dati (HDD), dell'optoelettronica, dell'assemblaggio microelettronico generale e dell'assemblaggio di dispositivi medici.

EMI utilizza Nordson EFD  No Translation Needed® componenti di erogazione  esclusivamente per imballare il suo materiale. Abbiamo parlato con il Direttore Generale di EMI, Clark Sands, per scoprire perché.

Q: Cosa fai alla EMI?

CS: io’ Sono il Direttore Generale qui, quindi sono coinvolto in quasi tutti gli aspetti della nostra attività. La società è stata costituita per 30 anni, ma I’ Sono stato con loro per 22, quindi io’ sono stato qui per la maggior parte della nostra crescita.

Q: Quali prodotti Nordson EFD utilizza la tua azienda?

CS: Usiamo esclusivamente la linea No Translation Needed ─ principalmente  Serbatoi siringa  e componenti associati. Utilizziamo anche alcuni dei  cartucce  nelle dimensioni da 12 once, 20 once e 32 once.

Q: Hai usato qualcuno dei nostri concorrenti’ prodotti prima di passare a Nordson EFD?

CS: Molti, molti anni fa. Più di 20 anni fa utilizzavamo fusti e apparecchiature di imballaggio associate di altri fornitori. Ma tanto tempo fa, ai tempi dell'Ultra™ siringa barrel, abbiamo deciso di iniziare a utilizzare esclusivamente i prodotti Nordson EFD.

Q: Perché sei passato all'utilizzo esclusivo dei prodotti Nordson EFD?

CS: Abbiamo preso questa decisione perché la coerenza e la qualità complessive dei prodotti che ricevevamo da Nordson EFD erano superiori a quelle di altri fornitori. Dal momento che confezioniamo migliaia di siringhe alla settimana, la qualità e la consistenza sono davvero importanti per noi. Quella’ Ecco perché abbiamo deciso di passare esclusivamente ai prodotti EFD.

Q: Cosa c'era di sbagliato con gli altri fornitori’ Prodotto?

CS: Da altri fornitori otterremmo una spedizione di Serbatoi siringa di discreta qualità. Quando sarebbe arrivata la prossima spedizione, avremmo visto una qualità diversa. Sarebbe una differenza evidente, come un colore molto diverso. Noi’ mettendo un prodotto liquido in un siringa. Se siringa appare diverso quando viene inviato al nostro cliente, ciò crea un sacco di domande sulla qualità della confezione e/o sulla qualità del materiale all'interno, che è davvero ciò che i nostri clienti stanno acquistando. Quindi, nella nostra attività, la coerenza è il nostro obiettivo numero uno per il nostro prodotto, il nostro imballaggio e tutta la nostra gestione e lavorazione: tutto è estremamente coerente da un ordine all'altro e da un lotto all'altro.

Q: Ricevi feedback positivi dai clienti sui prodotti Nordson EFD?

CS: Il feedback che riceviamo dai nostri clienti sulla consistenza del Dosa e sulla qualità delle botti e delle parti ad esso associate sono molto importanti. Inoltre, apprezziamo molto Nordson EFD come fornitore. EFD ha fatto molti accomodamenti per noi in termini di assistenza clienti, spedizione degli ordini quando necessario, spedizioni speciali, ecc. Siete stati davvero un piacere lavorare in termini di una sorta di partnership tra fornitore/cliente e quella’ È davvero importante anche per noi. Il tuo rappresentante di vendita ha sempre fatto di tutto per accontentarci e soddisfare le nostre esigenze nel miglior modo possibile, e così via’ È davvero un tributo a lei di sicuro.

Se sei interessato a quello che hanno da dire gli altri clienti Nordson EFD, dai un'occhiata a questi  Testimonianze dei clienti. O se tu’ sei interessato a una raccomandazione di un prodotto o di un processo esperto, don’ non esitare  chiedere consiglio.

Hai una domanda? Contattaci al  [email protected].

Nicole Paquet

Nicole Paquet è una coordinatrice marketing presso Nordson EFD. Trascorre molto tempo imparando il più possibile le migliori pratiche nell'erogazione di fluidi. Nicole ha più di 7 anni di esperienza nell'erogazione di fluidi. È entrata a far parte di Nordson EFD nel 2015.