EMI(Electronic Materials Incorporated), Nordson EFD와 함께한 20년에 대한 성찰

고객 인터뷰

일렉트로닉 머티리얼즈(Electronic Materials Inc.)  EMI 는 UV 경화 접착제, 에폭시, 밀폐제, 인캡슐런트 및 코팅제의 업계 선도적인 포뮬레이터이자 제조업체입니다. 1985년에 설립된 유체 포뮬레이터는 30년 이상의 전문 지식을 바탕으로 데이터 스토리지(HDD), 광전자공학, 일반 마이크로 전자 조립 및 의료 기기 조립 시장에 고품질 재료 및 광 경화 접착제 시스템을 공급하고 있습니다.

EMI는 Nordson EFD를 사용합니다.  Optimum® 분배 구성 요소  재료를 포장하기 위해 독점적으로. 그 이유를 알아보기 위해 EMI 제너럴 매니저인 Clark Sands와 이야기를 나눴습니다.

큐: EMI에서 어떤 일을 하나요?

CS: 나’ m 여기 총괄 매니저가 있어서 저는 우리 비즈니스의 거의 모든 측면에 관여합니다. 회사를 설립한지 30년이 되었지만,’ 22년 동안 그들과 함께 했으므로 나는’ 우리의 성장의 대부분을 통해 여기에 왔습니다.

큐: 귀사에서 사용하는 Nordson EFD 제품은 무엇입니까?

CS: 우리는 독점적으로 Optimum 라인을 사용합니다 ─ 대부분  실린지 배럴  및 관련 구성 요소. 우리는 또한 일부  카트리지  12oz, 20oz 및 32oz 크기로 제공됩니다.

큐: 경쟁업체를 사용했습니까?’ Nordson EFD로 전환하기 전의 제품은 무엇입니까?

CS: 많은, 몇 년 전에. 20년 이상 전에 우리는 다른 공급업체의 배럴 및 관련 포장 장비를 사용했습니다. 하지만 아주 오래전, 울트라의 시대로 돌아가™ 주사기 배럴, 우리는 Nordson EFD 제품만 독점적으로 사용하기 시작했습니다.

큐: Nordson EFD 제품만 사용하도록 전환한 이유는 무엇입니까?

CS: Nordson EFD에서 얻은 제품의 전반적인 일관성과 품질이 다른 공급업체의 제품보다 우수했기 때문에 그렇게 결정했습니다. 우리는 매주 수천 개의 주사기를 포장하기 때문에 품질과 일관성이 매우 중요합니다. 저것’ s 우리가 독점적으로 EFD 제품으로 이동하기로 결정한 이유입니다.

큐: 다른 벤더들에게 무슨 문제가 있었는지’ 제품?

CS: 다른 공급업체로부터 우리는 괜찮은 품질의 실린지 배럴를 배송받을 것입니다. 다음 배송이 오면 다른 품질을 보게 될 것입니다. 그것은 매우 다른 색상처럼 명백한 차이가 될 것입니다. 우리’ 액체 제품을 주사기에 다시 넣습니다. 주사기가 고객에게 갈 때 다르게 보인다면 패키지의 품질 및/또는 고객이 실제로 구매하는 내부 재료의 품질에 대해 많은 질문을 하게 됩니다. 따라서 우리 비즈니스에서 일관성은 우리 제품, 포장, 모든 취급 및 처리에 대한 최우선 목표입니다. 모든 것이 주문에서 그리고 배치에서 배치까지 매우 일관됩니다.

큐: Nordson EFD 제품에 대해 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받고 있습니까?

CS: 투약의 일관성과 이와 관련된 배럴 및 부품의 품질에 대해 고객으로부터 받는 피드백은 매우 중요합니다. 그 외에도 Nordson EFD를 공급업체로 높이 평가합니다. EFD는 고객 지원, 필요할 때 주문 신속 처리, 특별 배송 등의 측면에서 우리를 위해 많은 편의를 제공했습니다. 여러분은 벤더/고객과 그 사이의 일종의 파트너십 측면에서 일하는 것을 정말 기쁘게 생각합니다.’ 우리에게도 정말 중요합니다. 귀하의 영업 담당자는 항상 우리를 수용하고 가능한 한 최선을 다해 우리의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다했습니다.’ 확실히 그녀에게 경의를 표합니다.

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